Política de Privacidad

Quiénes somos

BetClear es operado por Deploy Global OÜ (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), una sociedad limitada privada de Estonia (osaühing).

Código de registro: 17065498. Número de identificación de IVA: EE102777765. Domicilio social: Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Puedes contactarnos sobre privacidad en hello@betclear.app. Según la legislación de la UE, somos el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de betclear.app y los servicios relacionados de BetClear (los “Servicios”).

También puedes presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) u otra autoridad supervisora competente. Te pedimos que primero nos contactes para intentar resolver tu inquietud.

Qué cubre esta política

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos datos personales cuando usas nuestro sitio web, creas una cuenta, te suscribes, instalas el perfil de configuración del iPhone o interactúas de otra forma con BetClear.

BetClear está diseñado para bloquear sitios de apuestas mediante DNS protegido — no para monitorear tu vida personal. El perfil de configuración no nos da acceso a tus fotos, mensajes, contraseñas ni archivos personales.

Información que recopilamos

Datos de cuenta e identidad: dirección de correo electrónico y detalles de autenticación cuando inicias sesión con correo (enlace mágico) o Google a través de nuestro proveedor de autenticación.

Datos de onboarding y perfil de recuperación: información que eliges proporcionar durante la configuración, como el gasto mensual estimado en apuestas, las horas semanales de juego, la fecha de tu última apuesta (incluyendo si es aproximada), la moneda y el plan seleccionado. Almacenamos esto para personalizar tu experiencia y también podemos adjuntar metadatos limitados de configuración a tus registros de cliente o suscripción en Stripe.

Datos de facturación y transacciones: estado de la suscripción, plan, identificadores de cliente y suscripción de Stripe, y detalles relacionados con pagos procesados por Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Datos técnicos y de uso: dirección IP (para seguridad, enrutamiento de idioma y limitación de solicitudes), información del dispositivo/navegador, cookies y tecnologías similares necesarias para sesiones y preferencias, y eventos de uso del producto.

Datos de consultas DNS: cuando la protección está activa, nuestro resolutor de DNS cifrado recibe las consultas de nombres de dominio necesarias para responder a las solicitudes DNS y aplicar la lista de bloqueo de apuestas. Esto no es el contenido completo de las páginas ni el historial de navegación de Safari.

Reportes de dominios: si reportas un sitio que se nos escapó, almacenamos el nombre de host y la URL sin procesar que enviaste (sin vincularla a tu cuenta).

Comunicaciones de soporte: el contenido que envías a hello@betclear.app si nos contactas.

También podemos procesar estadísticas agregadas o anonimizadas que no te identifican.

Cómo y por qué usamos tus datos

Procesamos datos personales para crear y gestionar tu cuenta, prestar los Servicios (incluyendo el pago, el acceso a la suscripción y la descarga del perfil), enviar mensajes de servicio sobre facturación e instalación, mejorar la confiabilidad y la seguridad, analizar el uso del producto y cumplir obligaciones legales.

Las bases legales bajo el GDPR incluyen: ejecución de un contrato (cuenta, suscripción y entrega del bloqueo); intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora del producto, comunicaciones de servicio); obligación legal cuando aplique; y consentimiento cuando nos basemos en él (por ejemplo, marketing opcional si más adelante decides recibirlo). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento lícito anterior.

Con quién compartimos datos

Usamos procesadores y proveedores de servicios de confianza para operar BetClear, incluyendo: Stripe (pagos y portal del cliente), Supabase (autenticación y base de datos), Vercel (alojamiento), nuestra infraestructura de DNS/lista de bloqueo (incluyendo herramientas relacionadas con AdGuard cuando se usan), Microsoft Clarity (analítica de producto) y Firebase Analytics cuando está habilitado.

También podemos compartir datos con asesores profesionales, o con autoridades cuando la ley lo exija, o en conexión con una fusión, adquisición o transferencia de nuestro negocio, con las salvaguardas adecuadas.

No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando transferimos datos personales internacionalmente, usamos salvaguardas apropiadas reconocidas por la legislación de la UE, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

Retención

Conservamos los datos de cuenta, suscripción y perfil de recuperación mientras tu cuenta o suscripción esté activa y por un período razonable después, según sea necesario para registros de facturación, gestión de disputas, seguridad y cumplimiento legal (normalmente hasta 12 meses después de que termine tu suscripción, salvo que la ley exija un período mayor).

Los registros operativos del resolutor DNS, si nuestra infraestructura los retiene, se conservan solo el tiempo necesario para seguridad, prevención de abusos y confiabilidad del servicio.

Los envíos de dominios se conservan mientras sean útiles para revisar la lista de bloqueo. Los correos de soporte se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y el seguimiento relacionado.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo transporte cifrado (HTTPS / DNS-over-HTTPS), controles de acceso y limitación del acceso a las personas que lo necesitan para operar los Servicios. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales como las sesiones de autenticación, la preferencia de idioma y las verificaciones de acceso a la suscripción. Estas cookies esenciales no requieren consentimiento.

Con tu consentimiento, también usamos herramientas de analítica (incluyendo Microsoft Clarity y Firebase Analytics cuando está configurado) para entender cómo se usa el sitio. Las cookies y scripts de analítica solo se cargan después de que aceptas la analítica en nuestro banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Configuración de cookies en el pie de página.

También puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión u otras funciones principales.

Tus derechos

Sujeto a la legislación aplicable (incluido el GDPR), puedes tener derecho a acceder, corregir, borrar, restringir u oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales, y el derecho a la portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribe a hello@betclear.app. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder. Buscamos responder en el plazo de un mes.

Menores

BetClear está destinado a adultos. Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página cambiará cuando lo hagamos. El uso continuado de los Servicios después de una actualización significa que reconoces la política revisada.