Privacybeleid

Wie we zijn

BetClear wordt beheerd door Deploy Global OÜ (“wij”, “ons”, “onze”), een Estst privaat besloten vennootschap (osaühing).

Registratiecode: 17065498. BTW-identificatienummer: EE102777765. Maatschappelijke zetel: Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estland.

Je kunt contact met ons opnemen over privacy via hello@betclear.app. Onder de wetgeving van de EU zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt via betclear.app en gerelateerde BetClear-diensten (de “Diensten”).

Je kunt ook een klacht indienen bij de Estse Gegevensbeschermingsinspectie (Andmekaitse Inspektsioon) of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit. We verzoeken je om eerst contact met ons op te nemen zodat we kunnen proberen je zorg op te lossen.

Wat dit beleid dekt

Dit beleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website gebruikt, een account aanmaakt, een abonnement neemt, het iPhone-configuratieprofiel installeert of op andere wijze met BetClear interageert.

BetClear is ontworpen om gokwebsites te blokkeren via beschermde DNS — niet om je persoonlijke leven te controleren. Het configuratieprofiel verleent ons geen toegang tot je foto's, berichten, wachtwoorden of persoonlijke bestanden.

Informatie die we verzamelen

Account- en identiteitsgegevens: e-mailadres en authenticatiegegevens wanneer je inlogt met e-mail (magic link) of Google via onze authenticatieprovider.

Onboarding- en herstelprofielgegevens: informatie die je tijdens de instelling kiest te verstrekken, zoals geschatte maandelijkse gokuitgaven, wekelijkse gokuren, datum van de laatste gok (inclusief of deze bij benadering is), valuta en geselecteerd plan. We slaan dit op om je ervaring te personaliseren en kunnen ook beperkte instellingsmetadata koppelen aan je Stripe-klant- of abonnementsrecords.

Facturerings- en transactiegegevens: abonnementsstatus, plan, Stripe-klant- en abonnementsidentificatoren en betalingsgerelateerde gegevens verwerkt door Stripe. We slaan geen volledige kaartnummers op op onze servers.

Technische en gebruiksgegevens: IP-adres (voor beveiliging, landrotatie en tariefbeperking), apparaat-/browserinformatie, cookies en vergelijkbare technologieën die nodig zijn voor sessies en voorkeuren, en productgebruiksgebeurtenissen.

DNS-opzoekgegevens: wanneer de bescherming actief is, ontvangt onze versleutelde DNS-resolver domeinnaamopzoekingen die nodig zijn om DNS-verzoeken te beantwoorden en de gokblokkeerlijst toe te passen. Dit is geen volledige paginainhoud of Safari-browsegeschiedenis.

Domeinmeldingen: als je een gemiste site meldt, slaan we de hostnaam en de door jou ingediende ruwe URL op (zonder deze te koppelen aan je account).

Ondersteuningscommunicatie: inhoud die je naar hello@betclear.app stuurt als je contact met ons opneemt.

We kunnen ook geaggregeerde of geanonimiseerde statistieken verwerken die jou niet identificeren.

Hoe en waarom we je gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens om je account aan te maken en te beheren, de Diensten te leveren (inclusief afrekenen, abonnementsaccess en profieldownload), serviceberichten te sturen over facturering en installatie, betrouwbaarheid en beveiliging te verbeteren, productgebruik te analyseren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Rechtsgronden onder de AVG omvatten: uitvoering van een overeenkomst (account, abonnement en levering van blokkering); gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie, productverbetering, servicecommunicatie); wettelijke verplichting waar van toepassing; en toestemming waar we daarop vertrouwen (bijvoorbeeld optionele marketing als je je later aanmeldt). Je kunt toestemming op elk moment intrekken zonder afbreuk te doen aan eerdere rechtmatige verwerking.

Met wie we gegevens delen

We gebruiken vertrouwde verwerkers en serviceproviders om BetClear te exploiteren, waaronder: Stripe (betalingen en klantportaal), Supabase (authenticatie en database), Vercel (hosting), onze DNS-/blokkeerlijstinfrastructuur (inclusief AdGuard-gerelateerde tools indien gebruikt), Microsoft Clarity (productanalyse) en Firebase Analytics indien ingeschakeld.

We kunnen gegevens ook delen met professionele adviseurs, of met autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is, of in verband met een fusie, overname of overdracht van ons bedrijf, onder voorbehoud van passende waarborgen.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Internationale overdrachten

Sommige providers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). Waar we persoonsgegevens internationaal overdragen, gebruiken we passende waarborgen die zijn erkend onder de EU-wetgeving, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen, indien van toepassing.

Bewaring

We bewaren account-, abonnements- en herstelprofielgegevens zolang je account of abonnement actief is en voor een redelijke periode daarna zoals nodig voor factureringsrecords, geschillenbeslechting, beveiliging en wettelijke naleving (meestal maximaal 12 maanden nadat je abonnement eindigt, tenzij een langere periode wettelijk vereist is).

Operationele logboeken van de DNS-resolver, indien bewaard door onze infrastructuur, worden alleen bewaard zolang als nodig is voor beveiliging, misbruikpreventie en betrouwbaarheid van de dienst.

Domeininzendingen worden bewaard zolang ze nuttig zijn voor de beoordeling van de blokkeerlijst. Ondersteunings-e-mails worden bewaard zolang als nodig is om je verzoek en gerelateerde opvolging af te handelen.

Beveiliging

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteld transport (HTTPS / DNS-over-HTTPS), toegangscontroles en het beperken van de toegang tot personen die dit nodig hebben om de Diensten te exploiteren. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig.

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functies zoals authenticatiesessies, taalvoorkeur en abonnementscontroles. Deze essentiële cookies vereisen geen toestemming.

Met jouw toestemming gebruiken we ook analysetools (waaronder Microsoft Clarity en Firebase Analytics indien geconfigureerd) om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Analysecookies en -scripts worden alleen geladen nadat je akkoord bent gegaan met analyse in onze cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen in de voettekst.

Je kunt cookies ook beheren via je browserinstellingen. Het blokkeren van essentiële cookies kan voorkomen dat inloggen of andere kernfuncties werken.

Jouw rechten

Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving (waaronder de AVG), heb je mogelijk het recht om inzage te krijgen in, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking van je persoonsgegevens, en het recht op dataportabiliteit. Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je je toestemming op elk moment intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, e-mail je naar hello@betclear.app. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we reageren. We streven ernaar binnen een maand te reageren.

Kinderen

BetClear is bedoeld voor volwassenen. De Diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als je van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina verandert wanneer we dit doen. Voortgezet gebruik van de Diensten na een update betekent dat je het herziene beleid erkent.